但之前跟其他公司合作过。 服务质量很差—— 说好的每月三次上门健康监测，结果只来了一次。 投诉后也没人管。” 杭州女士把手里的宣传册放在咨询台上。 指尖在“智慧养老” 的标题上轻轻敲击，语气里带着明显的顾虑。 “所以这次我很谨慎，想知道你们黎光物业怎么保证服务能落地。 不会像之前那家公司一样‘纸上谈兵’？” 负责咨询的市场处员工李曼没有立刻回答。 而是从抽屉里拿出一本蓝色封皮的文件夹。 翻开里面的“服务标准手册” ：“王主任，您的顾虑我们完全理解。 这也是很多小区业委会关心的核心问题。 ...

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